THE INFLUENCE OF COMMUNICATION, MOTIVATION, AND WORK DISCIPLINE ON JOB SATISFACTION OF EMPLOYEES IN THE BALIKPAPAN POPULATION AND CIVIL REGISTRATION SERVICE
DOI:
https://doi.org/10.36277/mreko.v4i4.660Keywords:
Communication, Motivation, Work Discipline, Job SatisfactoryAbstract
The purpose of this study was to determine the Influence of Communication, Motivation, and Work Discipline on Job Satisfaction of Employees at the Balikpapan Population and Civil Registration Service. The population in this study was 72 people and a sample of 45 people was taken using a purposive sampling technique using criteria determined by the author, namely permanent employees. The data analysis method used was Structural Equation Modeling based on PLS (SEM PLS) with the Smart-PLS application, taking into account the variables of Job Satisfaction, Communication, Motivation, and Work Discipline. The results of this study indicate that communication and motivation have a positive and significant influence on employee job satisfaction at the Balikpapan Population and Civil Registration Service, while work discipline has no effect on employee job satisfaction at the Balikpapan Population and Civil Registration Service.
References
Afandi, P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Pekanbaru Riau: Zanafa Publishing.
Agustini, F. (2019). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan: UISU Press.
Aprilian, R., Ariani, M., & Yuliani, T. (2024). Pengaruh Komunikasi, Disiplin Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan AUTO2000 MT. Haryono Balikpapan. Jurnal GeoEkonomi, 15(1.2024), 401–410. https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v15i1.2024.495
Ariani, M., Hadiyatno, D., & Anam, H. (2023). Metodologi Penelitian: Langkah Mudah Menulis Skripsi dan Thesis. Depok: Rajawali Printing.
Arrywibowo, I., Yusuf, T., & Nurhayati, N. (2024). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Patra Badak Arun Solusi. Jurnal GeoEkonomi, 15(1.2024), 301–310. https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v15i1.2024.472
Dewi Tirta. (2023). Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKJIP) 2023.
Harras, H., Sugiarti, E., & Wahyudi. (2020). Kajian Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Mahasiswa. Tangerang Selatan: Unpam Press.
Hasibuan, M. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Edisi Revisi Jakarta: Bumi Aksara. Jakarta: Bumi Aksara.
Husda, N. E., Suhardi, Sukati, I., Oktavia, Y., Maslan, A., Sugianto, W., Ambalagin, Tukino, & Salsabilla, L. (2023). Metodologi Penelitian: Kualitatif, Kuantitatif, dan Research & Development (R&D). Batam: UPB Press.
Imbang, J. R., Taroreh, ita N., & Lumantow, R. Y. (2022). Pengaruh Komunikasi Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Sekolah Tinggi Ilmu Bahasa Asing (STIBA) Teling Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, 10(3), 1057–1066. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.43713
Islamiyati, S., & Banin, Q. Al. (2022). Pengaruh Komunikasi Organisasi, Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis), 1(3), 238–250. https://doi.org/10.24034/jimbis.v1i3.5361
Januar, M. S. (2025). Jumlah penduduk Balikpapan bertambah 4.979 jiwa sejak awal 2025. Antaranews.com. https://kaltim.antaranews.com/berita/236849/jumlah-penduduk-balikpapan-bertambah-4979-jiwa-sejak-awal-2025
Julfiyati, I., & Mukhlis. (2023). Pengaruh Komunikasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Bima. Maslahah : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah, 1(3), 321–330. https://doi.org/10.59059/maslahah.v1i3.302
Mangkunegara, A. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mappamiring. (2020). Motivasi dan Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Telelekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk Pusat Makassar. Jurnal Administrasi Bisnis, 10(2), 86–92. files/38/Mappamiring - 2020 - Motivasi dan Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Telelekomunikasi Indonesia (Persero).pdf
Megawati, & Manduapessy, R. L. (2024). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kantor Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Mimika. Almufi Jurnal Sosial dan Humaniora, 1(2), 238–242. https://almufi.com/index.php/ASH/article/view/350
Moorcy, N., Indriastuty, N., & Lestari, W. (2018). Komunikasi Bisnis. Kuningan: Nusa Litera Inspirasi.
Panggabean, F. A., Hutapea, D. R., & Siahaan, M. S. M. (2022). Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Disiplin Kerja, Pengembangan Karir Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Pegadaian (persero) Medan Area-. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 6(2). files/6/Panggabean et al. - 2022 - Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Disiplin Kerja, Pengembangan Karir Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kine.pdf
Paramarta, V., Kosasih, & Sunarsi, D. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori & Praktik. Surabaya: Cipta Media Nusantara (CMN).
Pebriana, W., Hadiyatno, D., & Cipto, R. C. P. (2024). Kepuasan Kerja Dipengaruhi Oleh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Dan Lingkungan Kerja Pada Pegawai Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Balikpapan. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 20(3), 174–181. https://doi.org/10.31940/jbk.v20i3.174-181
Putra, A. R., & Sinambela, E. A. (2021). Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Dosen. Jurnal Simki Pedagogia, 4(1), 58–67. https://doi.org/10.29407/jsp.v4i1.17
Putri, F. I., & Kustini, K. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Risky Lintas Samudra Surabaya. Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual, 6(3), 629. https://doi.org/10.28926/briliant.v6i3.694
Putri, N. A., Siddiq, A. M., & Muttaqin, R. (2025). Pengaruh Komunikasi, Work Life Balance dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(1), 582–595. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i1.3755
Rahayu, S., & Dahlia, D. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai. Jesya, 6(1), 370–386. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.925
Riinawati. (2019). Pengantar Teori Manajemen Komunikasi Dan Organisasi. Yogyakarta: Pustaka Baru.
Safrila, A., & Oktiani, N. (2024). Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 2(1), 35–49. https://doi.org/10.62421/jibema.v2i1.51
Sandra, E. (2021). Pengaruh Motivasi, Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kabupaten Bintan. Manajerial Dan Bisnis Tanjungpinang, 4(1), 38–50. https://doi.org/10.52624/manajerial.v4i1.2213
Sedarmayanti. (2018). Perencanaan Dan Pengembangan SDM Untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja, Dan Produktivitas Kerja. Bandung: Refika Aditama.
Siagian, M. K., Kusumah, A., & Bakaruddin, D. (2023). Pengaruh Motivasi, Komunikasi, Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Central Group Pekanbaru. Seminar Nasional Ekonomi Bisnis & Akuntansi, 3. files/53/Siagian et al. - 2023 - Pengaruh Motivasi, Komunikasi, Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Central Gro.pdf
Suryani, S., Rindaningsih, I., & Hidayatulloh. (2023). Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. PERISAI: Jurnal Pendidikan dan Riset Ilmu Sains, 2(3), 363–370. https://doi.org/10.32672/perisai.v2i3.154
Sutrisno, E. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Yumhi. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja, Kompetisi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. The Asia Pacific Journal of Management Studies, 8(2), 71–78. https://doi.org/https://doi.org/10.55171/.v8i2.482
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Fatahilla Alfaridzi, Syahril Anam, Tutik Yuliani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
You are free to:
Share - copy and redistribute the materials in any medium or format for any purpose, even for commercial purposes.
Adapt - compose, change and develop the material for any purpose, even for commercial purposes.
The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
With the following conditions:
Attribution - you must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes have been made. You may do so in a reasonable manner, but not in any way that suggests that the licensor endorses you or your use.
No additional restrictions - You may not implement legal provisions or technological measures that legally restrict others from doing anything permitted by the license.
Notice:
You do not have to comply with the license for elements of the material that are in the public domain or where your use is permitted by an applicable exclusion or restriction.
No warranties are given. This license may not grant all the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.
