J. Juhairiyah, S. Sukimin, and N. Indriastuty, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TOKO KINANTHA KIDS STORE KOTA BALIKPAPAN”, mreko, vol. 3, no. 4, pp. 177–188, Oct. 2024.