Prihandoyo, C. 2019. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JNE CABANG BALIKPAPAN. Jurnal GeoEkonomi. 10, 1 (Mar. 2019), 116–129. DOI:https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v10i1.59.